Gott v\u00e4rdskap handlar om att \u00f6vertr\u00e4ffa g\u00e4sternas f\u00f6rv\u00e4ntningar, allt f\u00f6r att n\u00f6jda g\u00e4ster ska \u00e5terkomma och rekommendera oss vidare. Ett v\u00e4lkomnande bem\u00f6tande skall genomsyra hela organisationen och kommuniceras internt och externt. Hur f\u00e5r vi detta att fungera i en v\u00e4rld som ocks\u00e5 blir mer digitaliserad? Utbildningen p\u00e5g\u00e5r under 2 halvdagar, f\u00f6rst tv\u00e5 efterf\u00f6ljande dagar och sedan 2 uppf\u00f6ljningstillf\u00e4llen, vilket ger dig m\u00f6jlighet att anv\u00e4nda verktygen p\u00e5 arbetsplatsen.<\/p>\n
Utbildningen inneh\u00e5ller verktyg f\u00f6r att kunna utveckla merf\u00f6rs\u00e4ljning, storytelling, kundrelationer, kommunikation, och hur du anv\u00e4nder digitala hj\u00e4lpmedel f\u00f6r att f\u00e5nga g\u00e4sten s\u00e5 att hen blir n\u00f6jd.<\/p>\n
Deltagaren f\u00e5r l\u00e4ra sig att behandla olika g\u00e4ster enligt deras behov och \u00f6nskan, samt l\u00e4ra sig hantera positiva och negativa servicesituationer. Merf\u00f6rs\u00e4ljning \u00e4r en viktig del av utbildningen, d\u00e4r deltagaren l\u00e4r sig hantera f\u00f6rs\u00e4ljning och varum\u00e4rkesbyggande.<\/p>\n
Kursen riktar sig till dig som jobbar dagligen med service och bem\u00f6tande samt f\u00f6rs\u00e4ljning eller har flera \u00e5rs erfarenhet av branschen.<\/p>\n
<\/p>\n
Niv\u00e5 A<\/strong>\u00a0riktar sig till dig som \u00e4r relativt ny inom service p\u00e5 hotell- och restaurang som alternativt ska p\u00e5b\u00f6rja arbetet.<\/p>\n Niv\u00e5 B<\/strong>\u00a0riktar sig till dig som har flera \u00e5rs erfarenhet inom service p\u00e5 hotell- och restaurang.<\/p>\n I dessa Coronatider har vi kommit fram till att dessa kurser b\u00e4st l\u00e4mpar sig\u00a0digitalt\u00a0under v\u00e5ren. Vi hoppas kunna erbjuda dem fysiskt i h\u00f6st igen om l\u00e4get ser annorlunda ut.<\/p>\n 25-26 maj mellan kl 9.00-14.00<\/p>\n 1-2 juni mellan kl. 9.00-14.00<\/p>\n 3-4 juni mellan kl. 9.00-14.00<\/p>\n 10-11 juni mellan kl. 9.00-14.00<\/p>\n Anm\u00e4lan sker via mail till: info.varldavmojligheter@hrf.net<\/p>\n Ange: vilken kurs det handlar om, arbetsplats, namn, mailadress och telefonnummer<\/p>\n","protected":false},"featured_media":2574,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-2576","kalender","type-kalender","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nDatum och anm\u00e4lan<\/h5>\n
Niv\u00e5 A<\/h5>\n
Niv\u00e5 B<\/h5>\n
Anm\u00e4lan<\/h5>\n